V I C C A 外語諮詢顧問

 

雖然大部分的人都說現在經濟不景氣，但也有為數不少的人選擇創立自己的事業，

誰說大環境不好，我們就要跟現實妥協，跟夢想說謝謝再聯絡呢？

但是今天VICCA沒有要跟大家聊如何創業，而是比較少人討論的創業議題 -- 到底什麼樣的工作經歷會幫你在創業路上加分呢？

 

根據行銷網站AudienceBlooms的年輕CEO所建議的，也許在創業前，大家可以先累積一些會為未來創業路加分的工作體驗，再行創業喔！

以下有五種工作，看看你的履歷表上有中了幾種呢？

 

1 Retail --零售業

現在服務業當道，零售業是很容易切入的一項產業，在裡面也會學到很多做人做事的方法，因為要面對的客人很多，要培養足夠的耐心才是服務品質的上上策。

但除了面對客人之外，進貨補貨、物流聯絡、店面陳列……其實有很多的事值得店裡的每一個成員留心經營，為的就是呈現最好的一面給客人，為他們的購物體驗做最好的把關。

所以到零售業工作，可以學到很多學校沒教的事，自然就可以帶到自己創立的事業，為茁壯中的小樹苗灌下豐饒的養份囉！

 

2 Food --餐飲業

餐飲業也堪稱食品界的零售業了，因為要注意的大小事完全不亞於零售業喔！

而且要多加留意客人的需求，像是客人的特殊飲食習慣，你就要有細心的觀察，為客人給予正確的建議，確保大家都能安心享受美食。

另外，餐飲業也是有季節性菜單變化的潛規則，要定期更換菜單，開發新菜色，這樣也是無形之中為自己來場創意大考驗。

有著對變化保持開放的心胸，創業後為自己的產品或服務開發時，就能時時為客人提供新鮮的事物，業績自然不錯囉！

 

3 Sales -- 銷售工作/業務職

當SALES聽來是份具挑戰性的工作，但也是最容易鍛練出「溝通表達力」的工作選擇之一。

當你要嚐試跟陌生人開始一段銷售對話時，你必須要體察對方的需求，甚至是對方的肢體語言也要留意。

而且這些「標準」還會隨著客人的文化背景而有不同，所以當你能夠被肯定是一位出色的業務人員/銷售人員時，離自行創業也不遠啦！

 

4 Customer Service -- 客服工作

看到第四點，你可能會說「客服」跟前面幾項工作有什麼不同呢？

如果你有當過客服人員，你就會對「客戶滿意度」有著截然不同的想法了。因為許多會到客服部門的客人，有絕大部分都是在服務過程中有不滿意的經驗，

所以要到客戶服務部門「申訴」，或是尋求更好的解決之道。在這一關，要如何讓客人快快樂樂的離開，並且有下次會想再度來店消費的意願，客服人員絕對是關鍵人物，馬虎不得。

如果你可以滿足客戶的需求，又不會影響到公司的權益，相信你不自行創業，獵人頭公司應該也不會放過你，因為這樣的人才實在是太珍貴了！

 

5 Management --管理職

不管是什麼產業、什麼職位，表現良好的下一步一定就是將你升遷成為管理人員的角色。

當管理職的難度是要讓全部門或團隊全體人員都能夠上下一心，一起為公司打拼。而人多口雜，要做到面面俱到著實不易，

但這也是考驗的開始，畢竟你未來要創業當老闆，管理的人可能會更多，所以這是遲早要面對的功課，一定要克服它！

 

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